愛：先把人放在問題之前
在談任何決定之前，先確認你此刻的狀態。你不是一個「個案」，而是一個正在辛苦的人；所以我們會先問你今天過得怎樣，而不是急著開牌。
我們相信
牌卡裏沒有好壞。
塔羅不是用來替你決定人生， 而是一個讓你停下來、 重新整理內心的工具。
為什麼不用「準唔準」來衡量
如果一次諮詢只換來一句「他會回頭」，你離開後其實甚麼都沒有多。我們更在意你有沒有看清自己的位置、有沒有找到一句真的講得出口的話。塔羅提供的是傾向與提醒，而人的選擇會改變後續發展——這正是它的意義。
為什麼不用恐嚇
「你有劫」、「唔處理會出事」這類說法，只會令人在最脆弱的時候作決定。我們不會這樣做，也不會把牌面說得比實際嚴重。抽到高塔或死神，我們會談的是階段轉變與你可以怎樣應對，而不是嚇你。
為什麼答案要由你講出來
被別人指派的決定，通常撐不過三個星期。所以整節諮詢的方向是把選擇權還給你：我們負責照亮角落，你負責決定要不要走過去。
相關說明：塔羅諮詢是什麼、不是什麼、準確度與禁忌。
我們希望提供的空間
這是一個沒有批判、沒有催促的空間。
你可以帶著困惑而來， 可以不知道自己想問什麼， 甚至只是一種說不清楚的「不舒服」。
你不需要先整理好自己
不需要把故事講得有條理，不需要先分析原因，也不需要為自己的情緒解釋。講到一半停下來、忽然想哭、或者發現真正想問的是另一件事——這些都很常見。
你可以選擇講多少
有些人喜歡先講清楚背景，有些人希望先看牌面再決定要不要說更多，兩種都可以。你也有權說「這部分我暫時不想談」，我們不會追問。
安全感是具體的事
對我們來說，安全感不是一句口號，而是：保密、不評價、不臨場加價、不在你情緒起伏時推銷、以及誠實告訴你哪些事我們幫不到。
都沒有關係。
我們會陪你慢慢整理。
品牌核心
愛・溫暖・陪伴
愛
溫暖
陪伴
三個詞的實際意思
這三個詞，在一節諮詢裏是怎樣發生的
溫暖：實話也可以溫柔地說
我們不會為了讓你舒服而隱瞞牌面訊息，但會選擇你此刻接得住的方式說出來，並且說完之後陪你消化，而不是丟一句結論就結束。
陪伴：不替你走，但不讓你獨自面對
決定始終是你的，我們的角色是讓你在做決定的那一刻不是一個人。結束前也會一起收一個做得到的下一步，讓陪伴延續到離開之後。
名字的意思：為什麼叫「心感療癒」
「塔羅」是工具，「心感」是方法，「療癒」是我們希望你帶走的東西。
心感
指用心去感受，而不是只用邏輯分析。很多困擾在腦裡想一百次都沒有出口，但一旦回到「我當下的感覺是什麼」，方向往往就清楚了。
療癒
不是把痛苦一次抹掉，而是讓被壓住的部分被看見、被接住，然後慢慢鬆開。它通常不是一次諮詢的成果，而是你在其後幾星期一點一點發生的變化。
在這裡，你的感受被接住，你的故事被理解。
我們的承諾
五件我們一定會做，與五件一定不會做的事
把做法寫清楚，你才能安心決定要不要開始。
一定會：保密
所有分享的內容都會保密，不會外傳，也不會在社交平台公開任何可辨識個人的細節。如你想錄音以便事後回看，請在開始前提出。
一定會：收費事前講明
塔羅諮詢 15 分鐘 HK$300、30 分鐘 HK$450，面見、電話與視像同價。付款方式在確認預約時說明，不會事後才提。詳見收費包含什麼。
一定會：如實建議
如果 15 分鐘已足夠，不會叫你選 30 分鐘；如果你更適合催眠治療或應先尋求醫護與臨床心理支援，我們會直接說。
一定會：說明限制
一定不會：恐嚇與保證
不會用「你有劫」、「唔做會有事」之類的說法推銷，也不會保證「一定挽回」、「一定考上」、「一定發財」。
一定不會：套票與加購壓力
不設預繳套票、不會在你情緒最起伏時推銷加時。每次結束後，由你自己決定是否再來，我們不會催。
這裡適合誰？什麼情況未必適合？
可能會很適合你，如果——
可能未必適合，如果——
如屬最後一項，請優先聯絡醫護、精神科或本地情緒支援服務；我們並非緊急支援單位，塔羅與催眠也不能取代醫療與臨床心理治療。
地點與方式
荔枝角出發，服務全港與遙距客人
面見（荔枝角）
鄰近長沙灣、深水埗與美孚，屬九龍西範圍，港鐵與巴士轉乘方便。確認預約後會提供詳細地址與抵達指引。
電話
不用露面、不用出門，通話即可開始。適合下班後或午飯時段快速整理一條問題。致電 9544 8077。
視像（遙距）
可以看見牌面與解讀過程，適合較遠地區、行程緊湊，或身在海外仍想以廣東話溝通的你。
不需要。你可以帶著懷疑而來，把它當成一次整理思緒的對話。
塔羅在這裡的角色是自我探索與整理方向的工具，不是需要你先相信的信仰；我們也不會要求你接受任何宗教或特定價值觀。
不會。這是一個沒有批判、沒有催促的空間；你可以不知道自己想問什麼，甚至只是一種說不清楚的不舒服。
你也可以隨時說某部分暫時不想談，我們不會追問。
可以。很多人來的時候並不需要預測，只需要一段不被打斷、不被評價的時間；想抽牌就抽牌，想先講完再看牌也可以。
但如果你正經歷嚴重情緒困擾或有傷害自己的念頭，請優先聯絡醫護或情緒支援服務——陪伴式諮詢不能取代醫療。
不會。收費事前講明、不設預繳套票，也不會用恐嚇式說法推銷。
若評估後認為你更適合催眠治療或其他專業支援，我們會直接說明理由，由你自己決定。詳見收費方式。
歡迎不同性別、年齡與背景的朋友；未滿 18 歲請先取得家長或監護人同意，並在預約時告知。
諮詢以廣東話進行為主，如有其他語言需要，歡迎預約時提出，我們會一起看看可行安排。
